ШАРМИ салон красоты

Шарми салон красоты

Психологи утверждают, что завидное женское обаяние и очарование, которое свойственно некоторым из нас – явление, не столько данное от природы, сколько приобретенное. Своими усилиями, работой над собой. И главное здесь – уверенность в себе.

Руководители салона с тонким французским названием «ШАРМИ» 

уверены, что для достижения уверенности, и как ее следствия – шарма и успеха в жизни, необходим уход за собой: «Это - огромный труд, но доказано: когда мы хорошо выглядим, мы более успешны. Конечно, не всегда есть время и желание, а порой кажется и ненужным приводить себя в порядок, например когда выходим в магазин. Было бы блестяще, если бы женщины делали это на автомате, как мы зубы чистим. Тогда также, на автомате, станем и успешными! Есть замечательная фраза, чем хуже у женщины дела, тем лучше она должна выглядеть. Так что у нас не остается выбора – как всегда  быть «на высоте».

Как воспитать в себе это?

Представляете, время 7 или 8 утра, а вы уже в центре мегаполиса, за чашечкой ароматного кофе и кроассанами проверяете почту на ноутбуке, а улыбчивый мастер делает Вам экспресс-прическу, макияж, маникюр…

Слишком красиво, чтобы быть правдой? Отнюдь – это типичный «завтрак красоты» в «ШАРМИ».

Об акции рассказывает Комиссарова Надежда, генеральный управляющий салона:

«Программа завтрак красоты проходит с 7 до 10 утра. Клиент выбирает в меню услуги – это солярий, экспресс-макияж, маникюр, укладка и даже экспресс лечение волос, выпить чашечку кофе и перекусить круасанами. Акция дает множество преимуществ. Смотрите, как выигрывают наши клиенты. Встав утром, еще до пробок, приезжают в наш салон, в центр, близко к работе. У нас завтракают, наводят красоту, и приходят на работу вовремя, безо всяких пробок, а главное – красивые и ухоженные!». 

-Какие еще приятные сюрпризы ждут посетителей салона?

-Самое главное, это ориентированность «Шарми» - салон в большом городе, где ценовая политика максимально ниже бизнес класса, а уровень обслуживания не уступает люкс-уровню.

Еще – мы находка для тех, кому надо привести себя в порядок перед работой или поздним вечером – график работы салона позволяет не подстраиваться под нас; мы открыты ежедневно с 7 утра до 24 ночи, что очень удобно.

Из приятных сюрпризов – меню на рабочем месте каждого специалиста – чай, кофе, вода как комплимент нашим гостям.

Во время процедур можно не только выпить чаю, у нас есть WiFi. Среди посетителя салона много деловых людей, которые даже во время ухода за собой не могут позволить передышку. Однажды даже совещание в педикюрной проводилось.

Вызвать такси, разбудить в 7 утра – мы никогда не скажем «нет», пока не сделаем все возможное, чтобы выполнить просьбу нашего клиента. Очень хочется, чтобы люди понимали, что могут рассчитывать на нас. Концепция «Шарми» – невозможного нет!

-Для такого уровня сервиса надо, чтобы мастера обладали не только профессиональными навыками, но и чем-то большим

-Конечно. Большой плюс что руководство Компании пришли из HR.  У нас завышенные требования не только к профессиональным навыкам, но и к личности: персонал «ШАРМИ» - люди, заинтересованные как и в профессиональном росте, так и в личностном! Люди,  которые не останавливаются на достигнутом.

Опыт мастеров безупречно важен, и мы не измеряем его в годах работы. Никогда мастер не приступит к работе, прежде чем не сделает мне стрижку, окрашивание, маникюр или педикюр.

Мы отбирали еще и людей, готовых делиться своим опытом, а это, как известно, свойственно далеко не каждому в индустрии. Это так ценно: делиться тем, что знаешь – я уверена, чем больше отдаешь, тем больше и получаешь.

Ежедневно в рабочей среде у нас проходят мастер-классы – коллектив делится опытом, приобретенным во время обучения и работы.

К тому же, у нас полностью некурящий коллектив. Мы – за здоровый образ жизни, отсутствие вредной привычки было важным критерием при подборе мастеров. Мы сразу даже не увидели, сколько в этом плюсов: никакого курения у крыльца, никакой беготни…

Предъявляя высокие требования к сотрудникам, мы предъявляем их и к себе. Никогда вы не увидите мастера уставшим – у нас 8 часовой рабочий день. Если же мастер работал 12 часов, то не выходит на следующий день. Мы боремся не только за профессиональное, но и за личное счастье сотрудников. Нужно создавать такое физическое состояние, которое позволяет развивать себя.

Выбор косметики для лица -  класса «люкс» по цене бизнес класса, что подчеркивает концепцию «ШАРМИ».

Не меньшее внимание уделяется в «ШАРМИ» эстетике тела. У специалистов по массажу, огромный опыт в восточных техниках, которые способствуют духовному оздоровлению. Также в салоне преподаются индивидуальные занятия йогой. Приятно видеть тех, кто выходят из кабинета – другие люди, с новыми ощущениями, иным восприятием мира.

Еще раз повторюсь, что самое важное для нас – это уровень обслуживания. Мы хотим добиться, чтобы клиент чувствовал себя комфортно, зайдя в салон, и получил такую заботу, которой не получат нигде.

-Клиенты «ШАРМИ» это ценят?

-Я помню нашего первого клиента – Елена, она тогда жила неподалеку. Сейчас она переехала, но все равно приходит к нам в салон, что может быть приятнее сотрудникам салона красоты. В день открытия я работала вместо администратора, мы все испытывали волнительные чувства, и так старались произвести максимальное впечатление, что могли даже перестараться.

Благодаря идее нашего салона – люкс в обслуживании, и средние цены, мы охватываем три целевые аудитории – средний, бизнес, есть клиенты, пришедшие из люкс уровня. Много в «Шарми» приходят иностранцев.В салоне вспегда есть англо-говорящий сотрудник.

Есть и звездные клиенты. Иногда администратор с трудом справляется, чтобы не выказать удивления. Дело в расположении – рядом «Современник», «Табакерка», многие актеры приходят поздно вечером, после спектакля, снять гримм, расслабиться после тяжелого дня, когда другие салоны закрыты.

Кроме акций, как, например «завтрак красоты» для наших клиентов действует система накопительных скидок  5, 10, 15 процентов.

Значительное внимание мы уделяем информирование клиентов о новых продуктах, которые появляются в нашем салоне, чтобы сделать их жить приятнее и красивее.

Можем предложить услуги имиджмейкера, у которого блестящий опыт в развитии имиджа.  Организовать шоппинг для клиента, отталкиваясь от его бюджета — это одна из его обязанностей.

Салон красоты «ШАРМИ» - это команда, задача которой сделать Вас Красивыми, а соответственно Успешными!

 

Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом