«Галла» дамский клуб
Обзор
Небольшой, уютный Дамский клуб «Галла» расположен недалеко от станции метро «Крылатское» в жилом доме по улице Осенний бульвар д.15.
Беседовала с владелицами клуба Галиной Николаевной и Аллой.
Расскажите, как вы стали владелицами клуба
Г.Н.: Я долгое время занимала руководящие посты в различных организациях, но всегда хотела организовать что-то свое. Тема красоты близка каждой женщине, а организовать в этой индустрии что-то свое приятно вдвойне. Красивый бизнес, красивые женщины, приятное общение. Тринадцать лет назад открыть свое дело было гораздо проще. Тогда необходимо было собрать минимум документов, были совершенно другие цены, которые, при желании могла позволить себе любая семья со средним достатком. Кроме того, мы хотели организовать именно семейный бизнес.
Алла: Будучи наемным работником, приходилось целыми днями находиться на работе, в собственном бизнесе ты сама управляешь своим временем и можешь больше времени уделять семье и ребенку. Здесь, при необходимости, мы можем подменять друг друга. Но обязательно кто-то из нас находится в клубе
-Почему Галла, возникают ассоциации с женой Сальвадора Дали
-Г.Н.: Все очень просто, Галя и Алла, первые буквы наших имен.
-Были какие-то трудности с открытием
-Г.Н.: Тогда все было намного проще. Конкуренции практически не было, в нашем районе было всего несколько подобных салонов. Помещение искали рядом с домом, в то время с этим были определенные сложности. Малый бизнес только начинался и свободные помещения были редкостью.С открытием особых трудностей не было, зато возникали трудности с оборудованием, косметикой. В то время только начали выходить на рынок фирмы, такие как Wella, Schwarzkopf, интернет был не развит, приходилось искать, поднимать связи.
-Работу любого салона определяют сотрудники...
-Алла: Сотрудники у нас замечательные, многие работают с нами с момента основания уже 13 лет. Мы очень серьезно относимся к кадрам, многие пришли к нам по рекомендации. Сотрудники находятся в постоянном развитии, учатся, повышают свою квалификацию.
-Г.Н.: Мы очень рады и поощряем такой подход. Девочки не стоят на месте, они горят, они ездят по семинарам, оканчивают курсы, собирают информацию.
-Какую косметику используете в своей работе
Г.Н.: За тринадцать лет в Дамском клубе «Галла» в мы использовали большое количество различных марок, в косметологии использовали линию Academie (Академи), переходим на очень качественную швейцарскую линию Mila d opiz. Вся косметика очень хорошая, но в любой линии есть слабые звенья, а есть сильные. И чтобы перекрыть это слабое звено, нам приходится из других линий добавлять лучшие препараты, где это возможно и нет четкой процедуры. Это понимание пришло с опытом. Большинство препаратов, прежде чем предложить клиентам, мы обязательно испытываем на себе и очень тщательно относимся к выбору. Если, например, производитель говорит о «колоссальном лифтинге», а мы его не видим, то исключаем эти средства (эту линию) и используем проверенные. В итоге добиваемся действительно хороших результатов. Есть косметические фирмы, которые поощряют такой подход и предлагают выбирать из их косметики разные средства, которые хорошо подходят для конкретной кожи.
-Алла: Наш салон рассчитан на людей со средним достатком и такой подход очень удобен для оптимизации цены. Мы так и говорим нашим клиенткам, что не стыдно когда нет денег на дорогую процедуру, вы озвучьте сумму, которую можете себе позволить и мы подберем вам оптимальное решение. В кризис это особенно актуально. Поэтому мы сейчас отказываемся от Академи, поскольку в этой косметике только целиковые процедуры и нет возможности для таких решений.
-Бывают недовольные клиенты
-Г.Н. Бывают, мы обязательно разбираемся в этой ситуации, беседуем, предлагаем бесплатные услуги. Клиент должен уйти довольным, это обязательно. В парикмахерском деле, например, у каждого мастера свой стиль работы, своя техника и школа. Новым клиентам мы так и говорим, попробуйте разных мастеров, тут ведь еще очень важна психологическая совместимость клиента с мастером. Очень много факторов. Благодаря такому подходу многие клиенты с нами и нашими мастерами уже 13 лет. Мы очень часто встречаем наших женщин на улице и нам приятно видеть, что наши клиентки самые красивые.
-Какая услуга пользуется наибольшей популярностью
Алла: Общий массаж. У нас работают очень хорошие специалисты.
-Проводятся ли у вас какие-нибудь акции, есть ли скидки.
Г.Н.: Конечно, у нас есть акции на сезонные уходы, система скидок и карточек для постоянных клиентов. Мы часто дарим им подарки, косметику, поздравляем их с праздниками.
Пожелание женщинам
-Г.Н. В первую очередь здоровья. Нет здоровья, не хочется ничего. Внутренней гармонии, чтобы женщина любила и была любима. Когда женщина любима у нее «глаз горит», все ей на пользу. Что бы женщина имела возможность заниматься собой и не откладывала это на самый дальний план в своих приоритетах.
Дамский клуб «Галла» предлагает
парикмахерские услуги(стрижки,укладки,мелирование,колорирование,окраска,наращивание волис,химическая завивка.
косметология(швецарская косметика mila d opiz)
чистки,пилинги,процедуры.
массаж тела
услуги маникюра,педикюра,наращивания ногтей гелем и акрилом.
Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом |