Дивия салон красоты

Дивия Салон красоты

Но слишком ошибается тот, кто думает, что слава успешных лидеров пришла ко всем этим людям по мановению волшебной палочки, спонтанно и неожиданно для них самих. При организации  серьезного и долгосрочного бизнеса, как правило, случайностей не бывает. Огромного желания и даже больших средств иногда бывает недостаточно, особенно когда работаешь для людей. Так называемый человеческий фактор просто невозможно предсказать. А секрет в подобных случаях кроется в такой естественной и понятной каждому любви к своему делу, когда ты сам стремишься познать весь процесс создания новых образов и стилей от «а» до «я».

К примеру, Коко Шанель начинала свой бизнес с того, что буквально окунулась с головой в шитье обычной иголкой разных фартучков и пенюарчиков. Ведь на тот момент она работала всего лишь приказчицей в галантерейной лавке. Только спустя много лет, благодаря своему опыту и приложенным усилиям Шанель добилась всего, о чем нам сейчас известно.

Кропотливый труд и любовь к своему делу действительно способны привести человека к вершинам управления собственным бизнесом в сфере красоты. В наши дни Карина Зоткина и Елена Уварова, руководители московского салона красоты «Дивия», находящегося в центре столицы, работая совместно уже долгий период времени, с уверенностью подтверждают эту мысль: «Вместе мы работаем давно!  К успешной карьере руководителя пробирались через тернистый путь, начиная с самого начала, с работы администратором».

- Карина, скажите, а как вы попали именно в салон красоты «Дивия» и каким моментам уделяли наибольшее внимание при организации работы салона?

- Начиналось все так. В один из ничем не примечательных дней поступил звонок от мужчины, который впоследствии предложил нам стать управляющими его сети салонов.  Нас ему порекомендовали клиенты. Они обслуживались в салоне, где мы в последнее время работали администраторами.  Как оказалось, для мужчины управлять салоном – это большая трудность. Он столкнулся с такими проблемами, которые по силам решить только женщинам. Вот так и началась наша успешная история работы в сети салонов красоты «Дивия». Причем «Дивия» - это спонтанно придуманное и моментально понравившееся название. Несомненно, оно соответствует атмосфере в салоне и качеству выполняемых работ.

Свои услуги мы оказываем уже более двух лет.  Полгода назад у нас появился еще один салон на Октябрьской. Конечно, главное – это качество предоставляемых услуг. Но немаловажно создать  атмосферу уюта и тепла, чтобы клиенту хотелось вернуться к нам снова и снова. Поэтому мы уделили особое внимание обстановке в салоне. Предложенные идеи дизайнеров нам, к сожалению, не подошли. Тогда мы решили взяться за дизайн самостоятельно. Что из этого получилось - сможете увидеть, побывав у нас в гостях.

Еще мы с Еленой очень часто сами работаем с клиентами. Это позволяет контролировать работу в салоне в целом и четко понимать, чего не хватает в салоне и что стоит доработать. Работа с клиентами для нас удовольствие. Очень приятно видеть, когда посетитель уходит счастливый, восхищаясь нашей работой.

- Случалось, когда клиент не был доволен мастером? Как вы поступали в такой ситуации?

- Нет, подобных эпизодов у нас не было. Но пару раз столкнулись с аферистами. Женщины требовали возврата денег за безупречно выполненную работу. С этим мы справились без проблем и без финансовых потерь. Разрешение данной ситуации остается коммерческой тайной.

- А какие услуги и бренды пользуются особой популярностью у клиентов салона красоты «Дивия»?

- В целом нашем салоне оказывается довольно широкий спектр услуг, который охватывает парикмахерский зал, маникюр и педикюр, косметологию и  массаж. Специалисты работают только на профессиональных линиях. Стилисты используют косметику марок Alterna,Kydra, Loreal, Kerastase, Wella. Косметологи - Algologie, GiGi, Janessen, Ericson Laboratoriya, Margiano. Мастера маникюра и педикюра - OPI, Creative, Orly, Alessandro,Gehwol.

Вся профессиональная косметика, на которой работает салон, протестирована лично нами и выбрана только с учетом «коэффициента полезности». Сложно удержаться от приобретения хотя бы минимального количества от каждой линии для домашнего ухода. Кожа головы, лица и тела имеет тенденцию привыкать к профессиональной косметике. Поэтому у нас есть уникальная возможность в форме курсовых программ чередовать все средства.

Самая популярная услуга в нашем салоне – окрашивание волос.

Также каждый сезон мы проводим акции со скидками на ту или иную процедуру. Это всегда  публикуется в наших рекламных носителях. А постоянные клиенты получают информацию по телефону.

Нам искренне хочется, чтобы нашим клиентам досталось все самое лучшее не с точки зрения названия или того, сколько раз имя этого учреждения упоминается в прессе, а с точки зрения исключительности качества.

- В чем же заключается уникальность салона красоты «Дивия», его отличие от других?

- Во-первых, хочу отметить, что в нашем салоне работают только высококвалифицированные специалисты. Они в состоянии  проанализировать и выявить потребности клиентов. Ведь стиль заключается, прежде всего, в неповторимости каждого из нас. Для мастеров индивидуальность и желание клиента всегда на первом месте. Наши специалисты очень  тщательно работают над внешностью, подчеркивая преимущества и устраняя недостатки. Весь персонал без исключения доброжелателен, дружелюбен и гостеприимен.

Также особенность нашего бизнеса заключается в том, что, находясь в самом «сердце» Москвы, мы можем оказывать качественнее услуги класса люкс по доступным ценам. К примеру, женские стрижки у нас от 1500 рублей, окрашивание волос от 1800 рублей, мужские стрижки от 1150 рублей, маникюр от 900 рублей, массаж тела от 1500 рублей, а уходы по лицу от 1000 рублей.

Еще несколько лет назад салонный бизнес был на пике популярности, руководители не беспокоились о колоссальных финансовых вложениях в развитие салона и о тщательном отборе мастеров при приеме на работу.

Экономическая ситуация в стране изменилась. На сегодняшний день перспективное развитие салона красоты зависит от грамотного построения маркетинговой стратегии. 

Потребители стали выборочно относиться к услугам в салонах. Приоритет «цена-качество» стоит, несомненно, на первом месте вне зависимости от социального статуса. Салон красоты «Дивия» могут позволить себе посетить как звезды шоу бизнеса и управленцы крупных предприятий, так и обычные люди среднего достатка. При этом для нас самое главное – это качество наших услуг, потому что только  блестяще выполненная работа является основанием для успешного и долговечного бизнеса.

"Дивия" салон красоты предлагает следующие виды услуг:

Все виды парикмахерских услуг в т.ч.:

Стрижка горячими ножницами

Блондирование

Колорирование

Мелирование

Лечение волос

Ногтевой сервис в т.ч:

SPA маникюр

Наращивание ногтей (гель, акрил)

Косметология в т.ч:

Маски

Массаж

Пилинги

Наращивание ресниц

УЗ процедуры

Дарсонваль

Татуаж

Визаж

Эпиляция

Антицеллюлитные программы

СПА процедуры

 2-й салон Калужская пл., д.1, стр7, +7(499)230-36-36

 

 

 

 

 

 

Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом