Нейл бар Моя прекрасная леди
Обзор
«Прекрасная леди, - сказал принц, - примите эмблему вашей царственной власти, которой никто не подчинится более искренне, чем Джон, принц Анжуйский» Айвенго. Ох! как тяжело быть прекрасной леди в этом безумном мире. К счастью, заповедник женских грез существует.
- Что такое Нейл бар «Моя прекрасная леди»?
- Это такой моно-салон, нейл-бар. Мы специализируемся только на маникюре и педикюре. Но делаем это очень качественно и весело.
- Это как?!
- В смысле, нам самим радостно заниматься этим делом. И клиентам у нас комфортно и не скучно. Обилие процедур, косметики, разные фильмы для просмотра, масса всяких прелестных дизайнерских безделушек, с которыми каждой женщине приятно повозиться. Эдакий маникюр-ПЛЮС… Плюс много всякого-разного. У нас можно быстро привести себя в порядок: подпилить сломанный ноготь, сделать укладку, перекусить, купить небольшой подарок. А можно медленно и со вкусом насладиться спа-процедурой, посмотреть мелодраму, неторопливо поболтать за маникюром с подругой, сидящей рядом.
- Когда вы открылись?
- Первый нейл-бар на Никитском бульваре существует уже около двух лет. Там площадь небольшая, три места на маникюр, два педикюрных кресла. Второе заведение, на 1-ой Тверской-Ямской, открылось в сентябре 2009 года. В нем больше пространства. Мы организовали там дополнительную услугу: парикмахера-стилиста.
- То есть к вам приходят не только за маникюром?
- Мы идем вслед за пожеланиями клиентов. Предлагаем лаки, средства по уходу за руками и ногами, косметику для лица, шампуни и маски для волос, украшения, шарфики и другие аксессуары. Большим спросом пользуются подарочные сертификаты. Купив такой подарок, хочется приложить к нему какую-нибудь стильную мелочь. У нас есть, из чего выбрать. Клиентки спрашивали о парикмахере, и в новом салоне мы ввели эту услугу.
- У вас есть постоянные клиенты? Как к вам приходят?
- У нас уже образовался обширный круг клиентов. Они, в свою очередь, рекомендуют нас своим знакомым и друзьям. Хорошо работает сарафанное радио. Приходят по-разному: кто-то спонтанно, кто-то планирует заранее. Например, одна наша постоянная клиентка шла на деловую встречу, заметила стрелку на колготках и заскочила к нам. Благо, вспомнила, что у нас есть чулки и колготки в продаже. А есть еще клиентка – русскоговорящая дама, которая работает в Норвегии. Перед каждой поездкой в Москву она звонит нам из Осло и записывается на маникюр и педикюр. Говорит, что ей приятно начинать командировку с посещения «Моей прекрасной леди». Это настраивает ее на позитивный лад.
Много иностранцев, посетители наших кафе и ресторанов. Конечно же, друзья. К нам, например, заходят мамы с детьми. Пока у мамы маникюр, малыш смотрит мультики. А девочки, даже совсем маленькие, с удовольствием копируют взрослых и просят, чтобы и им тоже покрасили ногти. Мы предлагаем специальный детский маникюр, с блесточками всякими, рисуночками. Часто приходят пары: подруги, коллеги. Девушки приводят своих молодых людей. Вот, мол, взгляни, как я свое свободно время провожу, чтобы быть для тебя ухоженной и привлекательной. А он тоже за компанию попросит ногти в порядок привести. Женщины, заходящие после работы, - это отдельная тема. Прибежит, издерганная вся, после тяжелого дня и стояния по пробкам, голодная. Ей чаю с лимоном, сэндвич предложишь, фильм хороший поставишь. Маникюр, массаж – и покидает салон уже преображенная леди, готовая и к походу в театр, и к вечернему рандеву.
- Так в чем изюминка Вашего заведения?
- «Моя прекрасная леди» - это профессиональный нейл-бар. Самое важное для нас то, что кроме высококачественных услуг по уходу за ногтями, мы предлагаем уютное пространство и дружескую атмосферу, стараемся создать все условия для полноценного женского отдыха и общения.
- И из чего складывается эта атмосфера?
- Ну, во-первых, удобное расположение заведений: и бульвары, и Тверская всегда были любимым местом прогулок, деловых и дружеских встреч. Во-вторых, уникальный авторский дизайн, стильный и ироничный одновременно, который дает возможность перенестись в другую эпоху, слегка ощутить себя «не здесь и не сейчас». Ну а третье, самое главное, - отношение к делу тех, кто у нас работает.
- Как подбираете персонал?
- Директор наших нейл-баров – моя давняя подруга. Доктор по образованию, она сочетает в себе качества очень компетентного, системно мыслящего руководителя и гостеприимной, харизматичной хозяйки. При приеме на работу мастеров она отдает предпочтение выпускницам ведущих маникюрных школ, таких как «ОлеХаус», «Пластек» (Gehwol), «Нет Лайн XXI век» (Peclavus), где обучают по новейшим методикам и отлично ставят руку. Хорошо, если специалисты приходят с опытом работы. Но обязательные требования к ним: доброжелательность, ориентированность на клиента и готовность совершенствоваться. В обоих салонах у нас появились настоящие лидеры, и по уровню мастерства и по пониманию потребностей клиента. Есть, у кого перенимать опыт.
- Как возникла сама концепция?
- О, это отдельная история. Нас, совладельцев салона, трое: сестры Аня и Маша Карельские и я. Мы давние подруги и компаньонки. Уже много лет занимаемся ресторанным бизнесом. Создавали все с нуля, работали несколько лет без выходных, как настоящие мужики. Наши проекты один за другим воплощались, начинали существовать самостоятельно. Наконец, мы решили открыть что-то прекрасное и неземное, нежное и эфемерное, чтобы потешить свою женскую сущность. Название «Моя прекрасная леди» родилось у Маши. Сразу сработала ассоциация – преображение цветочницы в настоящую леди. К тому же одноименный мюзикл с Одри Хепберн, иконой стиля, у всех на слуху. Антураж придумывали сами, шли от названия и фантазировали. Раз Леди, значит Бернард Шоу, Англия второй половины 19 века, викторианская эпоха. Кстати, есть параллели с нашим временем. Тогда в Англии формировался средний класс. Роскошествовать и швырять деньгами стало немодно. Зато ориентация на блестящие аристократические манеры, лоск и стиль переняли экономные и трудолюбивые буржуа. Вот и концепция: нейл-бары в английском стиле, домашние и уютные, с оттенком «скромного обаяния буржуазии».
- У вас такой необычный интерьер, кто автор?
- Реализовала его еще одна наша подруга, Ася Самохина. Среди наших друзей достаточно талантливых, творческих людей, но у нее есть еще и чувство меры, стиля и прекрасное понимание того, что мы хотим. Это она подобрала неповторимые цветочные обои с вьющимися лианами и жимолостью, которые стали основным декоративным мотивом салонов. Благодаря ей появились раковины в форме медных тазов и керамическая плитка ручной работы. Обстановка салона получилась аутентичной ровно настолько, чтобы поверили, и ироничной ровно настолько, чтобы не всерьез.
- Какая услуга у вас наиболее популярна?
- Конечно, в первую очередь маникюр. Причем, в его классической разновидности. Все более популярны вечеринки красоты, девичники, посиделки. Перед Новым годом женские коллективы охотно проводили у нас новогодние вечеринки. Это отличная возможность поблагодарить своих сотрудниц за работу в уходящим году, выпить глоток шампанского, потанцевать. А заодно и руки в порядок привести.
- Ваши салоны расположены в центре Москвы. Что у вас с ценами? Положение обязывает?
- Нам хотелось сделать заведение европейского уровня, в том числе, в ценовом отношении. Ведь пока в России с этим беда: средняя ценовая ниша при хорошем качестве сервиса представлена слабо. Либо пафос и заоблачные цены, либо цены приемлемые, но услуги, обслуживание и интерьер такие, что сам не пойдешь. В Москве, конечно, ситуация иная, но не принципиально. В отличие от многих, у нас правильное соотношение цены и качества.
- Получается идиллическая картина женского бизнеса?
- Не преувеличивайте. Идиллии нет. Трудностей хватает. И с поставщиками, и с проверяющими организациями, и с арендодателями, и клиенты разные попадаются. Но мы постоянно совершенствуемся. И бизнес действительно женский. Нас, учредителей, трое. Три женщины, подруги, личности. У каждой - свои сильные и слабые стороны, свои заботы, дети и собственный опыт ведения бизнеса. Но нас объединяет умение говорить, слышать друг друга и договариваться. Друг с другом и с людьми вокруг. И еще: все, что мы создаем, мы делаем, как для себя. Выходит красиво, жизнеспособно и… нам в удовольствие.
Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом